Dichiarazione sulla protezione dei dati

Data di pubblicazione: 18 agosto 2026

1. Di cosa si tratta?

AB Productions di Andrea Bianchi, con sede a Chiasso («AB Productions», «TIIT», «noi»), fornisce servizi di automazione dei processi e di agenti di intelligenza artificiale per il back-office aziendale. Nell’ambito della nostra attività raccogliamo e trattiamo dati personali, in particolare dati concernenti clienti e potenziali clienti, persone collegate ai clienti o ai progetti, fornitori e partner contrattuali, visitatori del nostro sito web, nonché altre persone od organizzazioni con le quali entriamo in contatto.

Per «dati personali» si intendono tutte le informazioni concernenti una persona fisica identificata o identificabile. La presente dichiarazione informa sui principali trattamenti di dati che effettuiamo.

Qualora una persona ci comunichi dati personali concernenti terzi (ad esempio colleghi o referenti aziendali), partiamo dal presupposto che essa sia autorizzata a farlo e che tali dati siano corretti.

2. Chi è titolare del trattamento?

Il titolare del trattamento ai sensi della legislazione sulla protezione dei dati è:

3. Quali dati trattiamo e per quali finalità?

Comunicazione

Trattiamo dati personali per comunicare con clienti, potenziali clienti, fornitori e altre persone, mediante e-mail, telefono, messaggistica, posta o altri canali. A tale scopo possiamo trattare, in particolare: nome e cognome, funzione, azienda, indirizzo e-mail, numero di telefono, lingua di comunicazione, contenuto della corrispondenza, documenti trasmessi, nonché data e ora delle comunicazioni.

Richieste tramite il sito

Quando l’utente compila il modulo di contatto (per prenotare una consulenza) trattiamo i dati forniti — nome, azienda, e-mail, telefono e il messaggio — per rispondere alla richiesta e valutare come possiamo essere utili.

Contatti professionali e potenziali clienti

Per presentare i nostri servizi a imprese che potrebbero avere un interesse professionale concreto possiamo consultare fonti pubblicamente accessibili, come siti web aziendali e registri pubblici. Trattiamo soltanto le informazioni necessarie: azienda, sito e settore, località, lingua, funzione professionale, indirizzo e-mail pubblicato, URL e data della fonte, nonché una valutazione della possibile pertinenza dei nostri servizi. Non utilizziamo indirizzi e-mail dedotti o generati a partire da schemi presunti.

Ogni destinatario e ogni messaggio sono verificati e approvati da una persona prima dell’invio. Le comunicazioni identificano chiaramente AB Productions, descrivono il motivo del contatto e permettono di opporsi facilmente a ulteriori messaggi rispondendo all’e-mail. Non utilizziamo pixel invisibili né tracciamo aperture o clic. In caso di opposizione inseriamo l’indirizzo in una lista di esclusione, conservandone una rappresentazione crittografica minima per evitare nuovi contatti.

Preparazione ed esecuzione dei rapporti contrattuali

In vista dell’instaurazione di un rapporto e per la fornitura dei nostri servizi trattiamo i dati necessari per comprendere la richiesta, identificare le persone e gli enti coinvolti, definire l’oggetto e le condizioni della prestazione, progettare ed erogare le soluzioni di automazione e adempiere agli obblighi applicabili.

Amministrazione e adempimenti

Trattiamo dati personali per gestire i progetti, registrare le prestazioni, emettere e gestire fatture, registrare pagamenti, tenere la contabilità, adempiere agli obblighi fiscali e legali, gestire fornitori e archiviare documenti.

Funzionamento e sicurezza del sito e dei sistemi

Quando viene visitato il nostro sito, il server e i servizi tecnici possono registrare automaticamente dati quali indirizzo IP, data e ora dell’accesso, pagine richieste, pagina di provenienza, tipo e versione del browser, sistema operativo, tipo di dispositivo e altre informazioni tecniche. Trattiamo tali dati per mettere a disposizione il sito, garantirne la stabilità e la sicurezza, diagnosticare errori, prevenire abusi e migliorare tecnicamente i nostri sistemi.

Adempimento di obblighi e tutela di diritti

Possiamo inoltre trattare dati personali per rispettare disposizioni legali, prevenire comportamenti illeciti o abusivi, gestire rischi, documentare operazioni ed esercitare o difendere pretese, proteggendo i diritti e la sicurezza di AB Productions, dei clienti e di terzi.

4. Da dove provengono i dati?

La maggior parte dei dati ci viene comunicata direttamente dalla persona interessata o da chi agisce per suo conto (colloqui, corrispondenza, telefono, moduli). Il dispositivo utilizzato per accedere al sito comunica inoltre automaticamente determinati dati tecnici.

Possiamo inoltre ricevere dati da terzi o da fonti pubblicamente accessibili, ad esempio registri di commercio, pubblicazioni ufficiali, siti web aziendali e fornitori di servizi tecnici.

Il fatto che un indirizzo sia pubblicamente accessibile non viene considerato, da solo, come consenso alla pubblicità. Prima di ogni contatto verifichiamo pertinenza, finalità e requisiti applicabili.

5. A chi comunichiamo i dati?

In relazione alle finalità indicate, possiamo comunicare dati personali, nella misura necessaria, a:

• Fornitori di servizi in Svizzera e all’estero, in particolare per informatica e manutenzione, hosting, posta elettronica, servizi cloud, sicurezza informatica, contabilità e amministrazione, nonché per la gestione del consenso relativo ai cookie. Tali fornitori trattano i dati per nostro conto e secondo le nostre istruzioni.
• Fornitori di intelligenza artificiale e ricerca web, quando utilizziamo strumenti assistiti per individuare fonti pubbliche, riassumere informazioni aziendali o preparare una bozza. I risultati sono sottoposti a verifica umana e non autorizzano un invio automatico.
• Clienti e partner contrattuali, quando necessario per l’esecuzione del rapporto.
• Autorità e tribunali in Svizzera e all’estero, quando siamo legalmente obbligati o autorizzati a farlo.
• Altri destinatari, quando la comunicazione è richiesta o consentita dalla legge oppure necessaria per accertare, esercitare o difendere un diritto.

6. I dati sono trattati anche all’estero?

I dati personali possono essere trattati in Svizzera e all’estero. I nostri fornitori tecnici e i loro subfornitori possono trattare dati mediante infrastrutture situate all’estero. Se un destinatario si trova in uno Stato che non garantisce un livello di protezione adeguato, adottiamo misure appropriate, in particolare mediante clausole contrattuali standard riconosciute o altre garanzie previste dalla legislazione applicabile.

7. Quali diritti spettano alla persona interessata?

Conformemente alla legislazione applicabile, la persona interessata può in particolare chiedere: informazioni sul trattamento dei propri dati; l’accesso ai dati; la rettifica di dati inesatti; la cancellazione dei dati; la limitazione o la cessazione di determinati trattamenti; di opporsi a un trattamento; la consegna o la trasmissione di determinati dati; la revoca di un consenso prestato, con effetto per il futuro.

Per esercitare tali diritti è possibile contattarci ai recapiti indicati alla cifra 2. Per prevenire abusi possiamo richiedere informazioni ragionevolmente necessarie a verificare l’identità. I diritti non sono assoluti e il loro esercizio può essere soggetto a condizioni o limitazioni previste dalla legge. La persona interessata può inoltre rivolgersi all’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT).

8. Cookie e tecnologie analoghe

Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie analoghe. Per gestire le preferenze relative ai cookie utilizziamo CookieYes, un servizio fornito da CookieYes Limited (Regno Unito), che consente di visualizzare il banner, classificare i cookie, raccogliere e documentare le scelte e permetterne la successiva modifica. A tale scopo CookieYes può trattare un identificativo del consenso, il dominio interessato, la data e l’ora della scelta, le preferenze espresse e un indirizzo IP mascherato.

Per comprendere in forma aggregata come viene utilizzato il sito possiamo impiegare uno strumento di statistica che funziona senza cookie e senza memorizzare l’indirizzo IP dei visitatori. I dettagli sono descritti nell’Informativa sui cookie, dove è possibile anche modificare le preferenze.

9. Sicurezza, conservazione e altre indicazioni

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati contro accessi non autorizzati, perdita, uso abusivo e altri trattamenti illeciti. Le comunicazioni via Internet o e-mail possono tuttavia presentare rischi di sicurezza.

Trattiamo i dati personali per tutto il tempo necessario alle finalità indicate, per i periodi di conservazione previsti dalla legge e per la tutela dei nostri interessi legittimi (in particolare a fini di documentazione e prova). I dati di un potenziale cliente che non presenta attività vengono normalmente cancellati dopo 12 mesi. Una proroga richiede una motivazione documentata. Al termine, cancelliamo o rendiamo anonimi i dati nell’ambito delle nostre procedure ordinarie; resta soltanto il dato minimo necessario nella lista di esclusione quando occorre rispettare un’opposizione o impedire una nuova raccolta dello stesso contatto.

Riteniamo che il Regolamento generale sulla protezione dei dati dell’Unione europea («GDPR») non sia di regola applicabile al trattamento da noi effettuato. Qualora dovesse risultare applicabile in via eccezionale, basiamo il trattamento in particolare sull’esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali (art. 6 par. 1 lett. b GDPR), sulla salvaguardia di interessi legittimi (art. 6 par. 1 lett. f GDPR), sull’adempimento di obblighi legali (art. 6 par. 1 lett. c GDPR) oppure sul consenso (art. 6 par. 1 lett. a GDPR).

10. Modifiche

La presente dichiarazione non costituisce parte integrante di un contratto. Possiamo modificarla quando necessario per adeguarla a cambiamenti legislativi, organizzativi o tecnici. È applicabile la versione pubblicata sul sito.